企業客戶聯誼及創造客戶忠誠度拓展訓練
企業客戶聯誼及創造客戶忠誠度拓展訓練
對于21世紀的企業而言,客戶關系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤還是贏得客戶的信任和忠誠?在瞬息萬變的市場中共同成長?企業同客戶的關系就像人和人的關系一樣,會經歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個階段。許多企業往往在初期建立了良好的合作關系,卻未能及時而有效地促進客戶關系的健康成長,最終難以充分發掘客戶對企業的最大價值。在傳統的客戶關系管理中,企業同客戶的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎上,但客戶對企業產生信賴和忠誠的關鍵卻在于情感的召喚??蛻糁艺\度課程致力于營造一個拋開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環境,使企業和客戶之間的關系實現一個迅速地突破,從基于利益需求的合作關系轉變成為基于信賴和情感交流的戰略伙伴關系,從而實現企業與客戶關系的質的飛躍,讓客戶成為你的團隊一員!
服務對象:
供應商、代理商及客戶合作伙伴
拓展目標及收益:
建立客戶與供應商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關系和依存關系;明確共同目標、重視長遠與共同利益、形成榮辱與共,同呼吸共命運意識。旨在增進企業與客戶之間的友誼,更好的合作和發展,讓您和您的客戶可以走得更近,讓大家超越平常的業務關系,建立真正的友誼!

項目設計的方向:
1、打破堅冰
2、互信聯絡
3、血脈共存
4、目標命運
5、角色執行
6、積極心態
課程目標:
1、加強客戶與企業在價值觀上的理解,促進雙方互相理解,加深彼此感情。
2、加深企業同客戶間的信賴,實現雙方關系的質的突破。
3、促使企業和客戶在合作中共同成長,實現共贏目標。
4、有效提升客戶忠誠度,為企業帶來長期收益。
企業客戶聯誼及創造客戶忠誠度拓展訓練二天課程
08:00出發 前往兵者十渡拓展訓練基地.
09:00到達 到達基地后,由教練介紹營地,安全事項,訓練內容.
09:00-12:00,在假日拓展訓練基地會議室,召開企業與客戶進行工作交流會議.
12:30-13:30 午餐
13:30-14:30 休息
14:30-15:30 進行破冰游戲,在培訓開始時,團隊熱身活動將有助于加深學員之間的相互了解, 消除緊張,建立團隊,以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去,其中包括:問好、熱身舞蹈(成吉思汗)、進化論、生日重組、解人結、我是誰、結伴同行、心靈密碼、似曾相識、齊齊行、聯體嬰、露四點、環球速遞。(從中選擇幾個項目進行)
建立團隊(隊名、口號、隊旗、隊歌)
團隊演示其隊名、口號、隊旗、隊歌
15:30-18.30 團隊拓展活動:
天使之手
項目簡介:
學員兩人一組手牽手合作從鋼絲的起點走到對面終點。
項目的目的和意義:
1、極度考驗個人膽量與身體的平衡能力;
2、在非個人英雄時代里面,相互勉勵,共同進步才是快速前進的真諦。 珠行萬里
項目的簡介和要求:
隊員利用PVC管將球從A點運送到B點。
項目的目的和意義:
培養團隊相互協調合作的能力。
蜘蛛網
項目簡介:
每人均需穿越一張大小不一的蜘蛛網
項目的目的和意義:
計劃性,明確的分工,信任與合作。
泰山繩
項目簡介:
團隊所有成員利用有限的資源在規定的區域內轉移到指定的另一區域。
項目的目的和意義:
1、計劃性,正確的安排;2、加強團隊的互助精神。
大腳板
項目簡介:
團隊所有成員一起利用兩條長板從一起點走到終點
項目的目的意義:
平衡感、溝通與協調。
18:30-19:00 晚餐
20:00-22:00
漫步人生路
設施要求:
項目簡介:團隊學員在看不見,不允許說話的情況下走過一段艱辛的路程。
項目的目的意義: 1、計劃信任與支持
(每一個團隊出1-2個節目)并在晚會的同時分享全天的經歷和學習要點。
篝火晚會
22:00 休息。
第二天:兵者十渡拓展訓練基地—返回
07:00-07:30 起營洗刷
07:30 早操
08:30-9:00 早餐
09:00-12:30 團隊拓展活動:
合作伙伴共同種植具有紀念意義的果樹。
孤島求生
項目的簡介:
健康島的隊員在規定的時間內將另外兩個島的隊員成功轉移到健康島。
項目的目的和意義:
1、培養領導與分工協作的能力;2、培養團隊溝通,相互默契。
12:30-14:30
野炊
項目的簡介和要求:
自已動手野炊,豐衣足食;
項目的目的和意義:
培養隊員的領導力、協調力、分工與協作。
14:30-18:30
搶灘登陸
項目簡介:團隊隊員利用有限的資源(油桶若干,竹竿若干,繩子)以最快的速度造成一艘船,搭載本隊隊員在規定的時間內劃過規定水域奪得對岸的目標。
項目的目的意義:
培養領導與分工協作的能力,掌握資源的合理利用與分配。
目標的設定,在明確目標后一個團隊要通過彼此共同的努力才能達到成功的彼岸。
培養一個團體的竟爭能力,培養全體成員同心協力共同戰勝困難的決心與信心
勝利墻
項目的簡介和要求:
所有人通過合作,翻越一面4米高的墻。
項目的目的和意義:
計劃,分工,溝通與合作。
團隊畢業活動:
分享活動感受、派代表發言,唱《同一首歌》《朋友》《感恩的心》離營返回。