在拓展訓練項目-空中斷橋中看壓力管理
第一部分：拓展訓練項目介紹
（一）點題：我們要做的項目叫“斷橋”，是一個個人挑戰類的
（二）項目目標：每位隊員都要在安全保護情況下，沿著扶梯爬上斷
橋，從斷橋的一側 跳到另一側然后再跳回，并回到地面。
（三）操作步驟：
1、布置任務；
2、在斷橋上的跳躍不允許助跑，不允許雙腳起跳；要單腳起跳，單腳
落地； 跳時腳前部略探出板沿；建議，可單手扶保護繩,但不要雙手緊
揪不放；
3、培訓師示范，帶領學員原地練習橋上的跳躍，一字排開，逐個練習；
4、介紹頭盔、安全帶、上升器的使用方法以及基本性能、注意事項；
5、每名隊員上去前，全體隊員給他加油鼓勵。
6、三重檢查原則：安全裝備（安全帶、頭盔、上升器）要隊員自查，
安全員復查，培訓師檢查，較胖的學員培訓師為學員穿全身式安全帶或
（大號半身安全帶加扁帶）。
7、所有隊員從一開始就將身上硬物、易墜物品去除（并可告知為什么）
（四）監控要點：
1、事先了解隊員病史。特別關注高血壓和心臟病史，不能強求。
2、培訓師在斷橋上必須時刻關注下面隊員的情況：安全用具的穿戴，
上升器的位置，提醒其他隊員不要站在斷橋的正下方，不要擅自攀爬器械。
3、隊員來到橋上后先讓他站在相對安全的位置，掛好鐵鎖，由培訓師親
自復查隊員的安全帶、頭盔的松緊情況。
4、培訓師在幫隊員時，如需換位，不得互換鐵鎖。
5、從學員上來開始直至學員下至地面，北京拓展培訓營的培訓師要全程監
控隊員的安全。
6、注意調節氣氛，適時給隊員以鼓勵。
7、在換保護時，嚴禁學員在高空中出現真空現象。
8、隨時根據學員的身體情況調整斷橋的跨度。
第二部分：故事分享
1、人生的圓圈
用一幅圖詮釋了一個人生寓意。
首先在黑板上畫了一幅圖：在一個圓圈內畫了一個人，接著在圓圈內加了
一座房子、一輛汽車、一些朋友。然后，他問大家：“誰能告訴我這幅畫
的含義是什么？”一陣沉默后，一位學員回答：“世界？”
培訓師講：“基本正確，這是你的舒適區。這個圈子里的東西對你很重要
：你的住房，你的家庭，你的朋友，還有你的工作。在這個圈里面你會覺
得自在，安全，遠離危險和爭端。”
“現在，誰能告訴我，如果你跨出這個圈子后，會發生什么呢？”教室里
頓時鴉雀無聲，結果還是那位積極的學員打破沉默：“會害怕。”
另一位認為：“會出錯。”接著又一陣沉默，這時培訓師微笑著問道：“
當你犯錯后，結果又是什么呢？”最初的學員大聲答道：“我會學
到東西。”“正是，你會從中學到東西”培訓師轉向黑板，畫了一個箭頭
，從圓圈當中的人指向圈外，又繼續說道：“當你離開舒適區的時
候，你把自己拋到了一個自己不舒服的世界里，結果你進步了，學到了新
的東西，增加了自己的見識，所以你進步了。” 他再次轉向黑板，
在原來的圓圈之外畫了一個更大的圓圈，還加了一些東西，如更多的朋友
、一座更大的房子等。“如果你老在自己的舒適區里打轉，你永遠無法擴大你的
視野，無法學到新的東西。當你跨出舒適區以后，你才能使你的圓圈更大，才能
挑戰自己的心靈，使自己更加堅強，最終把自己塑造一個更加出色的人。
2、超越自我
有一天，龍蝦與寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉，只
露出嬌嫩的身軀。寄居蟹非常緊張地說：“龍蝦，你怎可以把唯一保護自己身軀
的硬殼也放棄呢？難道你不怕有大魚一口把你吃掉嗎？以你現在的情況來看，連
急流也會把你沖到巖石去，到時你不死才怪呢？” 龍蝦氣定神閑地回答：“謝
謝你的關心，但是你不了解，我們龍蝦每次成長，都必須先脫掉舊殼，才能生長
出更堅固的外殼，在面對的危險，只是為了將來發展得更好而作出準備。” 寄
居蟹細心思量一下，自己整天只找可以避居的地方，而沒有想過如何令自己成長
得更強壯，整天只活在別人的護蔭之下，難怪永遠都限制自己的發展。溫馨提示：
對于那些害怕危險的人，危險無處不在。每個人都有一定的安全區，你想跨越自
己目前的成就，請不要劃地自限，勇于接受挑戰充實自我，你一定會發展得比想
像中更好。
3、烏鴉與兔子
一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一
樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢？”于是，
兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現了。狐貍跳向兔子……并把它
給吃了，這個故事的寓意是……
當你在斷橋下的壓力與在斷橋上的壓力是不一樣的，壓力也隨著高度的增加而增
加！兔子需要奔跑，而活下去，基層員工的辛苦在這里得到了理解。烏鴉看得很
輕松，但是確是承擔極大的壓力，也需要有非凡的才能。壓力也隨著高度的增加
而增加！
第三部分：理論分享
1：壓力的影響身體
對健康的破壞
心血管、呼吸、內分泌、腸胃、生殖、免疫、神經失調、成癮、惡
性腫瘤、牙病、頭痛等。
對情緒的影響
無法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒……對組織的影響
缺勤率 工作滿意度 事故率 品質殘損率 離職率士氣
2：壓力對管理者的影響
選擇性地知覺信息，只注意那些可以確認自己先前偏見的信息
固執于問題的一種解決方法
過高估計時間流逝的速度
采用短期的觀點或一種危機處理的心理，而停止對長期影響的考慮
對問題進行細致區分的能力下降，因此復雜性和細微差別被忽視產生創造性
思想和獨創性的問題解決方案的能力下降較少尋求咨詢和聽取他人的意見
按過去的習慣來處理當前的情境。壓力阻止了管理者有效的行為——例
如傾聽、做出更理性的決策、有效地解決問題、進行計劃和產生新的思想。
3：壓力與職業枯竭
a 生理耗竭
是職業枯竭的臨床維度，主要表現特點是感到持續性的精力不充沛、極
度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下降，然后出現一些身心癥狀，比如說頭疼
、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。
b 才智枯竭
屬于職業枯竭的一個認知維度，它主要表現在，感覺到一種空虛感，
有一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經沒有辦法去滿足工作的需要了，
思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應當代的知識更新。
c 情緒衰竭
這是枯竭的一個壓力維度，也是職業枯竭非常顯著的一個特征，主要表現在工作
熱情消失了，爾后表現出許多情緒上的特點，比如說煩躁、易發脾氣、易遷怒于
人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至沮喪、抑郁、無助、無望，直至
消沉。
d 價值衰落：
它屬于枯竭的一個評價性維度。主要表現是，個人的成就感下降，同時自我效能
感、自我評價也在降低，覺得自己沒有能力去做好工作。對自己所從事工作的意義
和評價也在下降，覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，然后出現一系列工
作的問題。這樣一種挫敗感會使職業人減少心理上的投入，不再去付出努力了，
會出現消極怠工，甚至出現離職或者轉行的傾向。
e “去人性化”
它屬于職業枯竭的一個人際維度，會直接影響到人際交往質量，其特征就是
很消極的、否定的一種態度，即以冷漠的態度去對待自己周圍的人，甚至是對待
自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。這些人表現出多疑、猜忌，同時
對別人充滿了一種批判性。
f 攻擊行為
攻擊行為一般來說有兩個方向。一是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦
增多，會在極端的情況下出現打罵無辜人的情況。比如說有的人在公司里面受了
老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去找“替罪羊”。另外一種，他的攻
擊并不是指向外人的，而是指向自身，出現自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下
出現自殺。
4：壓力在工作場所的負面表現
消極、對抗地應對上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作
缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會感覺很焦慮或壓抑
用激烈的言辭和動作回應上司或同事在同事中挑起針對某人的消極或攻擊性的討論
焦躁易怒冷漠，缺乏應有的熱情
拖延任務
遲到次數增加
過分順從
由于失眠或進食太少，而無法集中精力工作
常常遺忘
缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）
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